購物須知與退換貨
付款與運費
- 本站目前採貨到付款，不會在線上收取信用卡或銀行帳戶資料。
- 一般配送運費由商家負擔；偏遠地區或特殊配送需求如有額外費用，客服會在出貨前聯絡確認。
預計出貨及送達時間
備貨與出貨：訂單確認後預計 7–14 個工作日內完成備貨並出貨；預購、缺貨或特殊情況將另行通知。
配送時程：出貨後，宅配預計 2–5 個工作日送達；7-ELEVEN／全家門市取貨預計 3–7 個工作日。偏遠地區、連假、天候及物流高峰可能順延。
上述時間為預估值；如遇缺貨、預購、地址不完整、物流高峰、天候或其他不可抗力，可能順延。若有明顯延遲，客服將以訂單所留聯絡方式通知。
下單與訂單確認
送出訂單前請確認商品款式、尺寸、數量、收件人、電話及配送資料。訂單成立後可在「訂單查詢」查看；如需修改，請在出貨前儘快來信。
七日猶豫期與一般退貨
除依法屬合理例外情形的商品外，通訊交易消費者原則上可於收到商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由。七日是猶豫期而非試用期；檢查商品時請保持商品、配件、贈品與包裝完整。
密封個人衛生用品
內衣、內褲等個人衛生用品如有販售，將採密封或防拆包裝。請於拆封前確認款式、尺寸及數量；內層密封或防拆包裝一經拆封，除商品瑕疵、缺件或寄錯外，不適用七日解除權。僅拆開外層運送包裝，不等同拆封衛生密封。
即使不適用七日解除權，商品如有瑕疵、缺件或寄錯，仍可依法申請處理。
退換貨申請方式
請於適用期限內寄信至 [email protected]，提供訂單編號、聯絡方式、退換品項與原因。商品如有瑕疵、缺件或寄錯，請同時提供照片，客服將回覆退回方式與後續處理。
發票與交易憑證
本站由香港公司營運；發票或交易憑證將依訂單實際適用法令及交易情形辦理。如需購買證明，請聯絡客服。
客服時間
週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）；來信後預計 1–2 個工作日內回覆。